Es una buena idea tener una página de empresa en Facebook?

Sentimientos encontrados! Eso es lo que al parecer inspira, a nuestro parecer, La red social, en empresas ecuatorianas, pues existen algunas que se han aventurado a entrar al nuevo mundo y otras que no. De las que lo han hecho, algunas (empresas) lo están manejando muy tímidamente, casi en secreto; otras de forma muy agresiva; y otras muy confundidas, por decir lo menos. De las que no lo han hecho, pues sólo nos queda decir que están dejando que las conversaciones sobre su marca ocurran fuera de su control.

De la revisión que se ha realizado de varias páginas ecuatorianas, pero sin hacer alusión a ninguna, hemos podido observar que todavía hace falta mucho por hacer para que las empresas comprendan el potencial que tiene la red social. Desde otros lados del mundo nos llegan buenas noticias y casos de éxito, para tener de referencia, acerca de lo bien que lo están haciendo otras marcas en Facebook. Como las "50 empresas que mejor lo están haciendo en Facebook", que nos lo comparte http://www.ecuaderno.com/2010/03/26/las-50-empresas-que-mejor-lo-estan-haciendo-en-facebook/.

Creemos que el punto de partida es que debemos comprender la diferencia entre lo que es la publicidad tradicional y hacerlo en una red social. Los anuncios en TV, Radio, Prensa escrita o algún otro relacionado tienen la principal característica de ser unidireccionales, es decir, nadie puede responder, comentar o criticar los anuncios que habían transmitido las marcas hasta hace pocos años. Ahora la historia ha cambiado, y todo se volca a una comunicación de corte bidireccional, en la cual la gente (los clientes) tienen un gran poder.

Jim Champy (en su libro "inspiración"), 

Larry Weber (en su libro "marketing en las redes sociales), 

e incluso el famoso periodista, Jeff Jarvis (en su libro "Y google, Cómo lo haría?"), 

Nos comentan el poder que le han concedido los medios sociales (social media) a las personas con respecto a las marcas, y la confianza que tienen en las opiniones de personas como ellos (los clientes) en vez de la publicidad que transmiten las marcas. El 51% de los encuestados en un estudio dicen que la mejor fuente de información es "una persona como ellos", para ser más preciso

No es posible esconderse, si no tienes una página en facebook o en algún blog o en algún sitio de internet, las personas encontrarán  la manera de hablar de tu marca. Por eso recomendamos que empiecen a tener más presencia en redes y medios sociales, al menos de esa manera estarán enterados de lo que la gente piensa de ustedes.

Finalmente, recomendamos que este trabajo se lo dejen a profesionales. Hemos visto como un número no despreciable de empresas han encargado la gestión de sus redes sociales a muchachos sin experiencia, recien graduados del colegio que algo de saben de computación o el que más amigos tiene en su perfil, que en vez de ser un aporte para engrandecer la marca echan todo a perder. No permitan que esto les pase. Es como que le encargaran manejar un avión a quién apenas está aprendiendo a andar en bicicleta

Si desean más información sobre cómo sacarle partido a las redes sociales, comuníquense con nosotros a socializame@guiate.com o al 04 6045899, en horarios de oficina, de 9 am a 4 pm, de lunes a viernes. O en horario interrumpido en http://www.facebook.com/socializame